マンション管理士(コンサルタント)に不可欠なファシリテーションスキル


マンション管理士を取得した8年前から、メディエーション、コーチング、コンセンサスの取り方、アサーティブ、ファシリテーション、コミュニケーションなどの時間があるとき各研修会等に参加しスキルアップをするために、勉強をしています。

今回理事会運営に有効なファシリテーションスキルアップ、「自己の見える化シート」を用いて、自己分析・他己分析を行い、今後の課題を見出し、個々のスキルを向上できる状態を目指すという趣旨の研修に参加しました。
講師:荒昌史氏、吉高美帆氏、企画:HITOTOWA、主催:プロナーズ稲葉塾、
共催:大和ライフネクスト

比較的多くのセミナーで決まってアイスブレイクからスタートします。
今回の研修会でも採用されていました。

●アイスブレイクとは?

緊張感や人見知り、わだかまり等を解いたり、話し合うきっかけを作るためのちょ っとしたゲームやクイズ、運動のことです。
心をやわらかくして、会議などの席で人の話をよく聞く手助けもしてくれる効果があるそ
うです。

私もセミナーなどを行うとき、つかみの部分をクイズ形式にするなど、自分もリラックスできるようにしています。
この日は時間差じゃんけんを行いました。
結果私が最後まで勝ち残り「じゃんけんクイーン」になりました(^^)v

●ファシリテーションとは?

組織のパワーを引き出し、すぐれた問題解決に導く技術
集団による知的相互作用を促進する働きとして(1)成果に至る時間を短縮する (2)チーム
の相乗効果を生む (3)メンバーの自律性を育む といった効果が得られます。

●ファシリテーターとは?

ファシリテーションをする人行う人
ファシリテーターの効果として、集団によって行われる会議や企画などの進行を容易に円
滑にすること。

●ファシリテーターの4つの基本スキル

場のデザイン」 場を作る
対人関係」   受け止め、引き出す
議論の構造化」 かみ合わせ、整理する
合意形成」   まとめて、分かち合うを解説します。

講義後、ファシリテーターを実践するワークを行い、それを基に自己評価、他人から客観
的に他己評価をしてもらい、「見える化シート」でチェックをしました。

自己評価よりも客観的に見ていただいた他己評価がよかったのは今回1つの気づきでした。反省点なども素直に受け入れて、マンション管理士としてのこれからの行動を再確認できた、とてもよい機会でした。

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